AI helpt. Ik beslis.

Bij Uplift Digital Marketing erken ik de impact van kunstmatige intelligentie (AI) op bedrijfsprocessen en op de bredere maatschappij. Dit beleid legt richtlijnen vast voor verantwoord en effectief gebruik van AI binnen Uplift Digital Marketing, en zorgt dat ik voldoe aan de wettelijke eisen, waaronder de EU AI Act en de AVG (GDPR).

• Verantwoord en ethisch gebruik van AI bevorderen.
• Transparantie en privacy waarborgen bij het gebruik van AI-technologieën.
• De efficiëntie en innovatie in mijn bedrijfsvoering verbeteren.
• Voldoen aan wettelijke AI-regelgeving en richtlijnen, en dat blijven doen.

Dit beleid geldt voor Hanneke Perik, eigenaar van Uplift Digital Marketing.

Onder de EU AI Act heeft Uplift Digital Marketing de rol van "deployer": ik zet bestaande AI-systemen in voor mijn eigen bedrijfsvoering en voor mijn dienstverlening aan klanten. Ik ontwikkel zelf geen AI-systemen. Die rol bepaalt welke verplichtingen uit de AI Act voor mij gelden.

De EU AI Act deelt AI-systemen in op risiconiveau. Binnen Uplift Digital Marketing gebruik ik geen verboden AI-systemen en geen hoog-risico AI-toepassingen. De AI-systemen die ik wel inzet, vallen allemaal in één categorie.

Minimaal risico. Dit zijn algemeen bruikbare AI-tools, zoals automatiseringssoftware, tekstsuggesties en analysefuncties. Ze ondersteunen interne processen en creatief werk, en brengen nauwelijks risico's mee voor eindgebruikers.

Een volledig overzicht van alle AI-systemen die ik gebruik, met leverancier, toepassing en risiconiveau, staat in het AI-register. Dat is een los, levend document dat ik naast dit beleid bijhoud.

Transparantie en verantwoording

AI-toepassingen binnen Uplift Digital Marketing moeten voor klanten traceerbaar en uit te leggen zijn.

• Automatische beslissingen en toepassingen zet ik alleen in als ze onder menselijke controle blijven.
• Ik gebruik AI alleen als het aantoonbaar iets toevoegt aan mijn dienstverlening.
• Alles wat AI maakt, beoordeel ik zelf inhoudelijk.

Transparantie bij AI-gegenereerde content

Vanaf 2 augustus 2026 geldt op grond van artikel 50 van de AI Act een transparantieplicht voor AI-gegenereerde content. Zo geef ik daar invulling aan.

• Content die volledig door AI is gemaakt en zonder flinke menselijke redactie wordt gepubliceerd, maak ik herkenbaar als AI-gegenereerd.
• Content waarbij AI een hulpmiddel was tijdens het schrijven, maar die ik zelf inhoudelijk heb herschreven, gecontroleerd en goedgekeurd, beschouw ik als menselijk werk. Die valt buiten de markeringsplicht.
• Twijfel ik over hoe artikel 50 in een specifieke situatie uitpakt, dan vraag ik advies aan een jurist of de toezichthouder. De praktische uitwerking van dit artikel is nog in ontwikkeling.
• Waar het relevant is, vertel ik klanten welke rol AI speelt in het werk dat ik lever.

Privacy en gegevensbescherming

Ik werk alleen met AI-tools die voldoen aan de geldende privacywetgeving en aan de richtlijnen van de AI-verordening (AI Act).

• Gevoelige klantgegevens gebruik ik niet voor AI-doeleinden.
• Data die ik wel inzet, maak ik anoniem, zodat die niet naar personen te herleiden is.
• Bij Claude gebruik ik een zakelijke licentie, waarbij mijn gegevens niet worden gebruikt om het model te trainen.
• Voor ChatGPT heb ik geen zakelijke licentie. Daarom deel ik met ChatGPT geen persoonsgegevens en geen bedrijfsgegevens.

Beveiliging en risicobeheer

Ik evalueer alle AI-oplossingen regelmatig op betrouwbaarheid, veiligheid en mogelijke risico's, zoals vooroordelen (bias) en discriminatie.

• Een nieuwe AI-tool gebruik ik pas voor klantwerk als die is getoetst op veiligheid, betrouwbaarheid en compliance.
• Die basistoets bestaat uit vijf stappen.

1. Controleren of de leverancier een verwerkersovereenkomst (AVG) aanbiedt.
2. Controleren waar gegevens worden opgeslagen en verwerkt: binnen of buiten de EU.
3. Controleren of er een zakelijke licentie is waarbij invoer niet wordt gebruikt voor modeltraining.
4. Nagaan of de leverancier een conformiteitsverklaring of vergelijkbare documentatie over de AI Act beschikbaar stelt.
5. De uitkomst van de toets en het risiconiveau van de tool vastleggen in het AI-register.

Efficiëntie en innovatie

Ik zet AI in om mijn werkprocessen te ondersteunen en efficiënter te werken.

• Taken zoals data-analyse en delen van het maken van content automatiseer ik, zodat er meer ruimte is voor strategisch en creatief werk.
• Ik houd alle toepassingen in de gaten en stuur bij waar nodig, op basis van prestaties, betrouwbaarheid en ethische afwegingen.

Op grond van artikel 4 van de AI Act is het bevorderen van AI-geletterdheid sinds 2 februari 2025 wettelijk verplicht. Daar zet ik actief op in, en ik leg het ook vast.

• Ik volg trainingen, workshops en cursussen over kennis en vaardigheden rond AI.
• Ik doe mee aan AI-brainstormsessies met vakgenoten, waarin we toepassingen, tools en trends bespreken.
• Ik houd nieuwe ontwikkelingen en regelgeving bij.
• Gevolgde trainingen, cursussen, workshops en zelfstudie leg ik vast in een logboek, met datum en een korte omschrijving, als bewijs van mijn AI-geletterdheid.

Naast dit beleid houd ik een AI-register bij: een los, actueel overzicht van alle AI-systemen die ik gebruik. Per tool staat daarin minimaal:

• de naam van de tool en de leverancier;
• de toepassing of het doel binnen Uplift Digital Marketing;
• het risiconiveau onder de AI Act;
• of ik een zakelijke licentie gebruik;
• de datum van de laatste toets op veiligheid en compliance.

Ik werk het register bij zodra ik een nieuwe tool in gebruik neem, en controleer het minimaal elk kwartaal, tegelijk met de evaluatie van dit beleid. Je vindt het op de pagina AI-register.

Uplift Digital Marketing houdt zich aan de relevante AI-regelgeving, waaronder:

• de EU AI Act, voor veilig en betrouwbaar gebruik van AI;
• de AVG (GDPR), voor de bescherming van persoonsgegevens;
• AI-richtlijnen die in de branche gelden.

Ik evalueer dit beleid elk kwartaal en pas het aan als nieuwe ontwikkelingen in AI of regelgeving daarom vragen. Bij elke evaluatie controleer ik ook of het AI-register en het logboek AI-geletterdheid nog actueel zijn.